Рассрочка без банка как сделать

Дата платежа рандом???

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Муж взял в салоне МТС телефон Хуавей Хонор в рассрочку. Втюхали во первых нахрен ему ненужную страховку! (Якобы без страховки кредит бы не одобрили)это раз.два. дали карту МТС деньги.или как она там называется. Пин кода от карты нет.где его взять сотрудник не объяснил.три..сами платеж не могли провести первый раз.ну вроде как проблемы у банка были,решился вопрос.только вот возник другой. Почему постоянно плавает дата платежа???кредит взяли числа... Читать далее

Муж взял в салоне МТС телефон Хуавей Хонор в рассрочку. Втюхали во первых нахрен ему ненужную страховку! (Якобы без страховки кредит бы не одобрили)это раз.два. дали карту МТС деньги.или как она там называется. Пин кода от карты нет.где его взять сотрудник не объяснил.три..сами платеж не могли провести первый раз.ну вроде как проблемы у банка были,решился вопрос.только вот возник другой. Почему постоянно плавает дата платежа???кредит взяли числа 20-23. Первую платёжку МТС потребовал до 12-15 числа.потом было 17 число.сейчас 9 число дата платежа.как такое возможно???

Не платите вперёд за несколько месяцев!!!!!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Не платите вперёд за несколько месяцев!!!!!Взяла кредит. Заплатила за 3 месяца вперед. Через месяц звонят с задолженностью. Оказывается, два взноса отнесли в счёт погашения последних месяцев. Разумеется, когда я брала кредит никто об этом не предупредил.Я начала обращаться на сайты, звонить. Звонить сейчас, кстати, им нельзя. Перезванивают, я прошу о лояльности. Перенести один платеж на текущий месяц. "Не имею возможности сейчас погасить платеж... Читать далее

Не платите вперёд за несколько месяцев!!!!!Взяла кредит. Заплатила за 3 месяца вперед. Через месяц звонят с задолженностью. Оказывается, два взноса отнесли в счёт погашения последних месяцев. Разумеется, когда я брала кредит никто об этом не предупредил.Я начала обращаться на сайты, звонить. Звонить сейчас, кстати, им нельзя. Перезванивают, я прошу о лояльности. Перенести один платеж на текущий месяц. "Не имею возможности сейчас погасить платеж". Мне отказывают. Но дело, конечно не в этом, а в том, что говорят со мной как-то не по-деловому, а предъявляют мне "надо было читать договор", чуть ли не в открытую на меня бычат. Никаких вежливых "прошу прощения, но, к сожалению, никак нельзя решить этот вопрос. Мне очень жаль". Я лично на работе именно так общаюсь с клиентами. Банк мне не понравился. Другой кредит у меня в Почта банке. Никаких проблем!

Оформление страховки

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый вечер!30.09.2017 года мы в салоне МТС в г.Зеленодоьск решили оформить рассрочку на айфон 7 плюс.Все оформили,девушка отправила данные ,осталось дождаться подтверждения.В итоге ,нам одобрили рассрочку с 2 страховками +смс уведомления.в итоге я сказала девушке,что хочу без страховки ,так как страховка дело добровольное,которое предусмотрено в законодательстве РФ.Она стала спорить со мной,мол без страховки рассрочку они выдать не могут.как бы... Читать далее

Добрый вечер!30.09.2017 года мы в салоне МТС в г.Зеленодоьск решили оформить рассрочку на айфон 7 плюс.Все оформили,девушка отправила данные ,осталось дождаться подтверждения.В итоге ,нам одобрили рассрочку с 2 страховками +смс уведомления.в итоге я сказала девушке,что хочу без страховки ,так как страховка дело добровольное,которое предусмотрено в законодательстве РФ.Она стала спорить со мной,мол без страховки рассрочку они выдать не могут.как бы я не настаивала на своём,она ни в какую.притом рассрочку мы попробовали оформить 2 раза ,подумали мб со 2 раза они не будут втюхивать нам страховку.мы простояли 2 часа,притом потратив кусу времени девушки.хотела чтобы мне хоть как то разъяснил всю ситуацию.И почему  втюхивают страховку,которая оформляется при желании

Ответ банка

Ответ банка

Портят кредитную историю

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

29.12.2017г. между мной и  ПАО «МТС-Банк» (далее по тексту – банк)  был заключен кредитный договор  на сумму кредита в размере 100 000 (сто тысяч) российских рублей.   В процессе надлежащего исполнения мной условий вышеуказанного договора были  выявлены следующие моменты:
1) Намеренное введение Банком  Клиента в заблуждение относительно условий договора  и  оплаты по договору... Читать далее

29.12.2017г. между мной и  ПАО «МТС-Банк» (далее по тексту – банк)  был заключен кредитный договор  на сумму кредита в размере 100 000 (сто тысяч) российских рублей.   В процессе надлежащего исполнения мной условий вышеуказанного договора были  выявлены следующие моменты:
1) Намеренное введение Банком  Клиента в заблуждение относительно условий договора  и  оплаты по договору. В  п .1 договора банк указывает, что оплата должна быть произведена 25 числа каждого месяца.  Клиент производит оплату в этот день (25 числа) и банк засчитывает сумму оплаты в день проведения своих внутренних
проводок 26 января 2017г. Полагаю, что правильным было бы указывать в договоре,
чтобы не вводить Клиента в заблуждение, срок оплаты «ДО 25 числа каждого месяца»
или «НЕ позднее 25 числа каждого месяца». Обязательства были исполнены мной в
соответствии с  п. 1 ст. 314 ГК РФ, а именно: «если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода». Обязательство подлежало исполнению 25 января, 25 января я исполнил принятое на себя обязательство.
2)      Не указание в договоре существенных условий, а именно, что в случае  поступления денежных средств  на расчетный счет банка  позже даты внесения Клиентом платежа, датой платежа будет считаться дата зачисления платежа работниками банка, а не дата
оплаты Клиентом суммы по договору. Более того,  в договоре должно быть указано, что в случае если дата платежа клиента и дата зачисления платежа работниками банка будут не совпадать, то на эти дни  будет насчитываться пеня/штрафные санкции  и данные будут передаваться в  бюро кредитных историй.
 
3)      Нарушение  в части информирования клиента о наличии задолженности (раздел 4 договора) . На протяжении  7 месяцев ( в период с января по   июль 2017г.) банк никаким образом не уведомляет о наличии задолженности в
размере  1,18 руб. и 3,71 руб., которые образовались ввиду зачисления банком платежа 26 января, а не 25 января, когда
было произведено списание денежных средств с  моей карты. Однако, имеются технические возможности для отправки  специальных предложений  по действующим акциям на мой e-mail.
4)      Неправильное зачисление поступивших платежей: банк указывает сумму задолженности в размере  3,71 руб. и 1, 18 руб.  в январе месяце и при поступлении следующего платежа в феврале месяце  период задолженности по вышеуказанной сумме не закрывается.  Очередной платеж  за февраль 2017г.  в сумме 4 886 руб.  засчитывается в соответствии с графиком платежей 27.02.2017г., а сумма задолженности за январь переходит на март 2017г.  Так  происходит каждый месяц при поступлении планового очередного платежа вплоть до июля 2017г., когда я опоздал на
несколько дней с оплатой ввиду длительного перелета в командировке. Позвонив в
банк, я узнал сумму пени  (70 рублей)и  сразу же ее оплатил. Но я даже не мог представить,  что это сумма пени за 7месяцев с января 2017г. по июль 2017г. Неоднократно звонил в call центр банка с момента заключения договора и уточнял по вопросу закрытия кредита, но никто ни о каких просрочках мне не говорил!
 
Банк, получая ежемесячно платежи от меня,  передавал  данные в бюро кредитных историй о наличии  просрочек более 120 дней.
Ниже привожу график платежей, сроки моей оплаты и даты зачисления платежа банком.
дата платежа по графику платежей:     дата моей оплаты:          дата зачисления банком                           25.01                                           25.01                                 26.01
                      27.02                                           25.02                                  27.02
                      27.03                                           25.03                                  27.03
                      25.04                                           25.04                                 26.04
                      25.05                                           24.05                                 25.06
                      26.06                                           24.06                                 26.06
                      25.07                                          29.07                                  31.07
                      25.08                                           25.08                                 28.08
                      25.09                                           25.09                                 25.09
 
5)      Отсутствие возможность личного приема к руководству. Неоднократно обращался в банк, чтобы записаться на личный прием к руководству банка для решения моего вопроса в соответствии со ст.2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Сотрудниками call-центра банка, а также в офисах банка  в записи на прием мне было отказано:  рассмотрение всех ситуаций происходит дистанционно путем подачи электронного обращения или на бумажном
носителе. В адрес банка  мной была написана претензия, но по всем обстоятельствам банк отказывает.
 
На протяжении всех периодов кредитования в остальных банках мной не была допущена ни одна просрочка платежа и моя кредитная история была идеальная. Сейчас же я не могу обратиться ни в один банк за кредитованием ввиду очень низкого
скоринг-балла, хотя своевременно вносил все платежи. В  кредитной истории значится, как если бы  я вообще не вносил платежи в период с января по июль 2017г. с периодом просрочки более 120 дней.

Схема получения скан паспорта

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

22.09.2017 одобрили кредит на покупку телефона, 29.09.2017 отказали в кредите. Дополнительных данных не запросили. Отсканировали паспорт.
При посещении салона (до составления повторной заявки) сообщили, что всем отказывают. 
Напрашивается вывод о какой-то существующей необъяснимой схеме, возможно с целью получения копии паспорта.
Других выводов не напрашивается

вымогатели из 90-х

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

я имел глупость оформить кредит в магазине МВидео на сотовый телефон именно в этом банке. Из взятых мной 54000 в первые три месяца я смог внести около 45000. Я полагал что мне этих денег будет достаточно для оплаты последующего периода до октября 2017, что с отпускных я смогу погасить полностью всю сумму кредита. Сегодня я обнаружил на полу подъезда два листа с извещением от банка без конверта с непонятной росписью от работника банка о том что на... Читать далее

я имел глупость оформить кредит в магазине МВидео на сотовый телефон именно в этом банке. Из взятых мной 54000 в первые три месяца я смог внести около 45000. Я полагал что мне этих денег будет достаточно для оплаты последующего периода до октября 2017, что с отпускных я смогу погасить полностью всю сумму кредита. Сегодня я обнаружил на полу подъезда два листа с извещением от банка без конверта с непонятной росписью от работника банка о том что на меня намерены подать в суд из-за своевременной неуплаты по кредиту----господа, вы с ума сошли?---и выставлена пеня 2660 рублей на сумму остатка по кредиту 8000 рублей. Я сегодня же заплачу за весь остаток по кредиту----а по долгу и штрафам----будем разговаривать в суде. Мне объяснили в техподдержке что сумма разово переведенная на счет в банке идет на досрочное погашение кредита----но у меня же беспроцентный кредит---зачем мне нужна была досрочка? Проблема в том что сотрудники банка не хотят и не будут выслушивать мое мнение----они считают что банк от моих действий несет убытки и с лихвой готовы оттяпать у меня последние деньги. Браво господа банкиры! Честь вам! Только я уже никогда не обращусь к вам за помощью. Для меня вы подлецы и обманщики. Я буду ждать закрытия вашей организации и по возможности содействовать в этом. Да, я маленький человек, но на таких как я вы и жируете. Но век ваш будет недолог. Вы нарушаете основы бизнеса---взаимодоверие. За 4 месяца от вас не поступило ни одного звонка и не пришло ни одного электронного письма. поговорим в суде. Жду повестку.

Телефон в рассрочку

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день. 
Вчера 26.09.17 мною в интернет-магазине МТС был сделан заказ на товар в рассрочку, заказ № 4956199. Сегодня, 27.09.2017г., для экономии время в офисе при выдачи заполнила заявку на рассрочку. В 09:49 пришло подтверждение в одобрении кредита. Потом перезвонил сотрудник МТС - по выбранному мной адресу нужной модели телефона не оказалось, выбрали другой офис. В 13: 20 я приехала в офис МТС ( Красноармейский пр., д. 34... Читать далее

Добрый день. 
Вчера 26.09.17 мною в интернет-магазине МТС был сделан заказ на товар в рассрочку, заказ № 4956199. Сегодня, 27.09.2017г., для экономии время в офисе при выдачи заполнила заявку на рассрочку. В 09:49 пришло подтверждение в одобрении кредита. Потом перезвонил сотрудник МТС - по выбранному мной адресу нужной модели телефона не оказалось, выбрали другой офис. В 13: 20 я приехала в офис МТС ( Красноармейский пр., д. 34 ), чтобы подписать документы на рассрочку и забрать товар. При оформлении документов менеджер сказал, что БАНК ПОТЕРЯЛ мою заявку и нужно заполнить новую. Процесс заполнения и ожидания ответа от БАНКА занял еще порядка получаса - в результате ОТКАЗ в рассрочке. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, в некомпетенции сотрудников, которые одобряют кредит, и дезинформируют покупателей о готовности предоставлении кредита.

Ответ банка

Ответ банка

Худший банк в истории

БЕЗ ОЦЕНКИ

Напишу простои понятно. Это самый худший банк с которым когда-либо мне приходилось сталкиваться. Оказавшись в торговом центре перед новым годом рядом с отделом продаж МТС решил взять супруге сотовый тел. Продавцы сразу начали вводить в заблуждение по поводу рассрочки на приобретение товара, убеждая что у нас рассрочка, а не кредит и вам не придётся переплачивать выше то стоимости которая указанна на витрине. В результате подсунули кредитный... Читать далее

Напишу простои понятно. Это самый худший банк с которым когда-либо мне приходилось сталкиваться. Оказавшись в торговом центре перед новым годом рядом с отделом продаж МТС решил взять супруге сотовый тел. Продавцы сразу начали вводить в заблуждение по поводу рассрочки на приобретение товара, убеждая что у нас рассрочка, а не кредит и вам не придётся переплачивать выше то стоимости которая указанна на витрине. В результате подсунули кредитный договор с очень мелким шрифтом, заранее проставив галочки в тех пунктах с которыми я не соглашался, и при этом навязав кучу разных карт якобы для удобства оплаты кредита. В результате оформив кредит на 6 970 руб я внес первый взнос 3 тыс руб и последующие 5 месяцев  по 800 руб в месяц. Выплатив 7000 тыс я проверил онлайн кабинет где было указано что остаток по кредиту 0 руб 0 копеек. После чего мне стали названивать с банка, что я чего-то не доплатил, выкатили штраф 1 000 руб и стали крутить проценты. Я написал обращение в банк, но ничего разумного от них не получил.

В течение полугода мне постоянно названивали сотрудника банка, судя потому что они говорили одно и тоже на мои ответы, так теперь мне названивают коллектора с требованием погасить долг уже 15 000 руб что в два раза превышает сумму самого кредита. Люди, упаси вас бог столкнуться с этими аферистами под названием МТС банк. Надеюсь моё сообщение убережет многих от этих проблем [Отмодерировано. - прим. адм.]

Ответ банка

Ответ банка

Товар в рассрочку

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день.
Вчера 21.09.17 в 15 часов мною в интернет магазине МТС был сделан заказ на товар в кредит, заказ № 49397. Сразу же после заказа товара (для экономии время в офисе при выдачи) заполнила заявку на кредит. В 16:02 пришло подтверждение в одобрении кредита. В 18:45 я  подъехала в офис МТЦ (ТК Капитолий), чтобы подписать документы на кредит и забрать товар. В 19:02 пришло от банка повторное SMS подтверждение в одобрении кредита... Читать далее

Добрый день.
Вчера 21.09.17 в 15 часов мною в интернет магазине МТС был сделан заказ на товар в кредит, заказ № 49397. Сразу же после заказа товара (для экономии время в офисе при выдачи) заполнила заявку на кредит. В 16:02 пришло подтверждение в одобрении кредита. В 18:45 я  подъехала в офис МТЦ (ТК Капитолий), чтобы подписать документы на кредит и забрать товар. В 19:02 пришло от банка повторное SMS подтверждение в одобрении кредита, но товар мне менеджер выдать не смог, т.к. у него в программе стоял отказ в кредите. Товар в этот день забрать у меня не получилось. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в некомпетенции сотрудников, которые одобряют кредит, и дезинформируют покупателей о готовности предоставлении кредита.

Ответ банка

Ответ банка

Обман со стороны банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте!

У меня произошла данная ситуация с банком: Года 3,5-4 назад обращалась в МТС банк за кредитом наличными, мне пришёл отказ, девушка (сотрудник банка) предложила оформить кредитную карту, с лимитом 5 т руб, я отказалась, данной картой не пользовалась, даже нет Ее на руках) спустя 3,6 лет приходит письмо от коллекторов, что я должна заплатить банку сумму на которой уже начислены штрафы и пени в размере более 5 000 руб, я... Читать далее

Здравствуйте!

У меня произошла данная ситуация с банком: Года 3,5-4 назад обращалась в МТС банк за кредитом наличными, мне пришёл отказ, девушка (сотрудник банка) предложила оформить кредитную карту, с лимитом 5 т руб, я отказалась, данной картой не пользовалась, даже нет Ее на руках) спустя 3,6 лет приходит письмо от коллекторов, что я должна заплатить банку сумму на которой уже начислены штрафы и пени в размере более 5 000 руб, я соответственно со своей стороны звоню в банк, интересуюсь за что? Ведь я не пользовалась картой, и как оказалось данный штраф это за оказание услуги "смс сервис", но при этом за весь период мне не пришло ни одно сообщение и ни одного звонка от данного банка)))

Получается сейчас уже (около 14 т руб) я должна заплатить за услуги кот мне даже не предоставил банк))и за все это время банк даже не разу не позвонил и не написал о существовании этой задолженности) а все это время просто накручивал проценты за услугу "смс сервис", ладно я бы поняла если это было "обслуживание счета" или "если я пользовалась кредитом и решила не платить"!теперь на данный момент у меня испорченная КИ, я являюсь добропорядочным заемщиком на протяжении более 6 лет, и суммы по кредитам у меня составляла более 500 т руб, плюс сама работаю в банке, и знаю, и понимаю весь процесс кредитования)теперь из-за Всей этой истории я в дальнейшем вряд ли смогу обратится в какой нибудь хороший банк! Мне постоянно названивают коллекторы которые и слушать не хотят что, что то не так в данной ситуации и я вообще не в курсе была всех этих "долгов"!

Сейчас я собираю бумаги для подачи в суд!так что все кто изъявит желание пойти в этот "банк" подумайте хорошо, а то вдруг спустя 3-4 года и Вы что то будете должны, даже если ничего и не брали)))

Ответ банка

Ответ банка

Непонятный запрос от банка в БКИ по кредиту

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день!
18.08.17 от банка был запрос в БКИ. ПРИЧИНА ЗАПРОСА Другое Тип финансирование — Размер/лимит кредитования 400 000 RUB Срок кредитного договора 12 Месяцы. Но я что-то не помню, чтобы подавал заявку в МТС-Банк на кредит в 400 тысяч рублей. Поясните пожалуйста, что это был за запрос. Спасибо.

Ответ банка

Ответ банка

Обман с условиями закрытия кредита

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В ноябре 2016 года брал в рассрочку на 10 месяцев телефон. Выбрал этот банк потому, что в их салоне продавался телефон по акции ниже средней цены по городу, решил взять в рассрочку без переплат. В августе 2017 года досрочно закрывал кредит. Связавшись по телефону с оператором колл-центра банка, который в свою очередь сообщил мне точную сумму для досрочного погашения, включая копейки.

Придя в отделение банка на Бульваре Новаторов кассир... Читать далее

В ноябре 2016 года брал в рассрочку на 10 месяцев телефон. Выбрал этот банк потому, что в их салоне продавался телефон по акции ниже средней цены по городу, решил взять в рассрочку без переплат. В августе 2017 года досрочно закрывал кредит. Связавшись по телефону с оператором колл-центра банка, который в свою очередь сообщил мне точную сумму для досрочного погашения, включая копейки.

Придя в отделение банка на Бульваре Новаторов кассир отправила меня к менеджеру Б-ву, чтобы он подготовил документы для закрытия кредита. По этим документам на кассе мне нужно было заплатить сумму незначительно больше необходимой, мне сообщили, что все в порядке. Через неделю мне поступило смс-сообщение о том, что я должен внести очередной платёж по кредиту. Позвонив в банк мне сказали, что все в порядке - денег на балансе у меня ровно и нужная сумма спишется сама.

Сегодня 20.09.2017 года мне приходит очередное смс-сообщение о том, что я должен внести 66 копеек!? Сумма смешная, но думая уже что с кредитом все закончено был сильно удивлен. А еще больше меня удивила информация от оператора банка, что у меня оказывается на балансе денег больше, чем нужно было аж на 1 рубль 50 копеек и на сообщение я могу не обращать внимания. Вот только на балансе тем не менее останутся деньги и пока они там есть кредит закрытым считаться не будет. А для его закрытия я должен идти в отделение банка и писать какое-то там заявление на эти деньги. Вот зашибись помогли сотрудника банка! Прям аплодирую стоя. Теперь придется тратить своё время на всю эту возню.

Ответ банка

Ответ банка

Почему сначала одобрили, а потом отказали?

БЕЗ ОЦЕНКИ

Вчера 19.09.2017 я оформляла на сайте в кредит Айфон 6 (номер заказа 4932846), пришло сообщение об одобрении и выставлен ежемесячный платёж. Следом пришло сообщение о том, что товар можно забрать до 21.09.2017 по адресу Орджоникидзе 1. В тот же день вечером я приехала в отделение МТС по указанному адресу, специалист проверил мои документы, сфотографировал меня и отправил заявку в банк, через несколько минут мне пришло сообщение от банка об отказе... Читать далее

Вчера 19.09.2017 я оформляла на сайте в кредит Айфон 6 (номер заказа 4932846), пришло сообщение об одобрении и выставлен ежемесячный платёж. Следом пришло сообщение о том, что товар можно забрать до 21.09.2017 по адресу Орджоникидзе 1. В тот же день вечером я приехала в отделение МТС по указанному адресу, специалист проверил мои документы, сфотографировал меня и отправил заявку в банк, через несколько минут мне пришло сообщение от банка об отказе в кредите. А сегодня утром 20.09.2017 мне снова пришло сообщение о том, что товар нужно получить и написан код разблокировки (2264). Что, простите, происходит?

Ответ банка

Ответ банка

Неудачный опыт получения кредита

БЕЗ ОЦЕНКИ

Делал 3 раза заявки по получению потребительского кредита. Имея зарплатную карту получил отказы. Как военный пенсионер получаю пенсию на расчетный счет в МТС банке. Причин отказа мне предоставлено не было. В связи с негативным к себе отношением со стороны сотрудников буду закрывать свои счета в МТС банке и переходить в Сбербанк. Крайне не рекомендую этот банк.

Ответ банка

Ответ банка

Навязывание дополнительных услуг

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

14.09.2017 г. подали заявку на потребительский кредит (рассрочка на смартфон). В течение 5 минут позвонил сотрудник банка, уточнил анкетные данные и озвучил условия кредитования. Сообщил о том, что банк готов предоставить кредит только при оформлении услуги страхования. От услуги страхования мы хотели отказаться, но сотрудник сказал, что банк не предлагает нам никаких других условий. Мы попросили инициировать отказ банка, на что нам ответили, что... Читать далее

14.09.2017 г. подали заявку на потребительский кредит (рассрочка на смартфон). В течение 5 минут позвонил сотрудник банка, уточнил анкетные данные и озвучил условия кредитования. Сообщил о том, что банк готов предоставить кредит только при оформлении услуги страхования. От услуги страхования мы хотели отказаться, но сотрудник сказал, что банк не предлагает нам никаких других условий. Мы попросили инициировать отказ банка, на что нам ответили, что такой технической возможности нет.

Упоминание с нашей стороны о том, что навязывание услуги страхования является нарушением законодательства, также не подействовало. После долгих пререканий сотрудник банка, не завершив разговор, бросил трубку. Нашу заявку закрыли с пометкой "Отказ клиента", хотя по факту от кредита мы не отказывались, мы отказывались только от услуги страхования и СМС-информирования. После этого мы обратились на горячую линию банка, где нам сообщили, что услуга страхования является добровольной и не влияет на решение банка о выдаче кредита. Данные действия являются прямым нарушением закона "О защите прав потребителей" и закона "О банках и банковской деятельности".

Мы потратили своё время и время сотрудника торговой точки, получили абсолютно некомпетентный ответ на наши вопросы, и, как итог, закрытую заявку на кредит из-за, якобы, нашего отказа от оформления. Мы крайне возмущены настолько наглым общением и злостным нарушением законодательства. Отвратительно!

Ответ банка

Ответ банка

Рассрочка на покупку мобильного телефона

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

08.09.2017 мной была оформлена рассрочка на покупку мобильного телефона в салоне мтс, навязали услугу по страхованию жизни и страховку от потери работы, причем сотрудник банка не сообщил об этом, что это будет оплачиваться дополнительно и от этого можно отказаться. Сотрудник салона мтс сказал "ничего страшного" вы можете обратится в мтс банк и написать отказ от страховки, таких случаев было много, всем убирали страховку, обратившись в банк... Читать далее

08.09.2017 мной была оформлена рассрочка на покупку мобильного телефона в салоне мтс, навязали услугу по страхованию жизни и страховку от потери работы, причем сотрудник банка не сообщил об этом, что это будет оплачиваться дополнительно и от этого можно отказаться. Сотрудник салона мтс сказал "ничего страшного" вы можете обратится в мтс банк и написать отказ от страховки, таких случаев было много, всем убирали страховку, обратившись в банк, изъяснив свою проблему, мне вручили бланк на оформлении претензии и пожелали всего доброго.

Ответ банка

Ответ банка

Отвратительный банк, испортил БКИ!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Уважаемые читатели, портала!

Учитесь на чужих ошибках! Не берите кредиты в данной организации! За всю историю сотрудничества, мною было в оформлено 2 кредита, в этой "кредитной организации" - "кредитная карта" мтс -деньги и "кредит наличными".

История с кредитной картой: Оформила в салоне мтс, кредитный лимит - 10 000 рублей. Все платежи вносила своевременно, но!!! Когда у карты заканчивался срок действия, пошла уточнять как... Читать далее

Уважаемые читатели, портала!

Учитесь на чужих ошибках! Не берите кредиты в данной организации! За всю историю сотрудничества, мною было в оформлено 2 кредита, в этой "кредитной организации" - "кредитная карта" мтс -деньги и "кредит наличными".

История с кредитной картой: Оформила в салоне мтс, кредитный лимит - 10 000 рублей. Все платежи вносила своевременно, но!!! Когда у карты заканчивался срок действия, пошла уточнять как получить новую. Выяснилось, что мне необходимо актуализировать данные паспорта → без проблем, ок. Около 12 раз я отправляла это несчастное заявление, но в банке все не могли его прочитать → итог, карта так и получена. Хорошо, нет так нет! Внесла всю задолженность, хочу закрыть. Но не могу потому что опять эта неоднократная беда с бумажками. В итоге, так как в Барнауле отделение было закрыто пришлось ехать за 300 км, в ближайший город, для закрытия счета карты. Вы не представляете скольких нервов мне это стоило. Материальные затраты не большие - 3 000 руб, но не планируемые.

Кредит наличными: Оформила 200 000 через офис банка в Барнауле. Еще был открыт. Потом досрочно закрыла. При закрытии уточнила все ли у меня с ним в порядке, с учетом того, что мне максимально важно было чтобы БКИ было в норме я приезжала и узнавала чтобы платеж списался своевременно. Все было в порядке. При досрочном погашении это было подтверждено! Что в итоге? Сделала запрос в БКИ и там указано просрочка по кредиту! Как? Почему никто об этом не сказал?

Итог: у меня 18 закрытых кредитов - без единой просрочки! Закрыто 3 кредитных карты! Никогда и нигде не было просрочек. Для меня это важно! Считаю что сотрудника кто консультировал нужно уволить! И прошу в досудебном порядке скорректировать БКИ! Иначе я подаю в суд... Плюс подключу все некорректные консультации кол-центра которые были! А они не одни! И обязательно жалоба в цб! Не поленюсь соберу все отзывы по этой теме!

Ответ банка

Ответ банка

Принудительное страхование при покупке в рассрочку

БЕЗ ОЦЕНКИ

01.09.17 года в салоне МТС моей супругой был приобретён телефон Самсунг в рассрочку, при этом она внятно сообщила сотруднику салона МТС, что не нужно ей включать услугу страховки жизни и потери работы, на что сотрудник ответила согласием. Далее после запроса в банк МТС на рассрочку последовал звонок из банка, где уже сотрудник банка в процессе беседы используя профессиональные хитрости никаким образом про эти страховки не говорила. Получив... Читать далее

01.09.17 года в салоне МТС моей супругой был приобретён телефон Самсунг в рассрочку, при этом она внятно сообщила сотруднику салона МТС, что не нужно ей включать услугу страховки жизни и потери работы, на что сотрудник ответила согласием. Далее после запроса в банк МТС на рассрочку последовал звонок из банка, где уже сотрудник банка в процессе беседы используя профессиональные хитрости никаким образом про эти страховки не говорила. Получив одобрение на эту покупку в рассрочку супруга оформила все документы, при этом понимая, что от добровольной страховки она отказалась. Но чуть позже выяснилось, что страховка включена в стоимость и получается она не добровольная, а навязанная путём обмана и злоупотреблением доверием.

Далее при разговоре с сотрудницей салона она говорит, что её выключила, а значит сотрудница банка её включила. Звонок в банк тоже не восстановил справедливость, выключить эту якобы добровольную страховку они могут, но пересчитать ежемесячные платежи с убранной услугой не могут. Вообщем, будем обращаться в суд, а читающим людям желаем, чтобы были внимательнее и аккуратнее и по умолчанию не верили, что всё сделано так, как вы попросили при оформлении рассрочки в банке МТС. А лучше ВООБЩЕ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ! К слову, позже были отношения с другим банком, дак вот там не хитрили, не обманывали и в реальности не включали добровольную страховку при её отказе.

Ответ банка

Ответ банка

Не одобрена рассрочка на телефон 0-0-12

БЕЗ ОЦЕНКИ

Сегодня 09.09.2017 решил взять смартфон Самсунг через МТС-Шоп. Выбрал телефон 15 990, нажал кнопку рассрочка, всё заполнил как надо, оформили заказ №4898470, пришла СМС, что кредит одобрен 0-0-12, сумма 1333 на 12 мес., пришла так же СМС, что заказ можно забирать в салоне МТС на ул. Батумское шоссе 53. Пришел я значит в салон, назвал девушке номер заказа, она глянула - да все нормально, отксерила паспорт, снилс, сфоткала меня и отправила в МТС... Читать далее

Сегодня 09.09.2017 решил взять смартфон Самсунг через МТС-Шоп. Выбрал телефон 15 990, нажал кнопку рассрочка, всё заполнил как надо, оформили заказ №4898470, пришла СМС, что кредит одобрен 0-0-12, сумма 1333 на 12 мес., пришла так же СМС, что заказ можно забирать в салоне МТС на ул. Батумское шоссе 53. Пришел я значит в салон, назвал девушке номер заказа, она глянула - да все нормально, отксерила паспорт, снилс, сфоткала меня и отправила в МТС банк, перед этим я ей сказал, что мне пришла СМС с суммой платежа и документы, которые я буду подписывать должны быть с этой же суммой, а не с другой со всякими там страховками и прочей лабудой. Вообщем, через пять минут она мне сообщила, что МТС банк отказал в рассрочке. Вот так вот граждане России, МТС банк тратит наше время и деньги. Сегодня оформлю в другом офисе в Моремолле, всёравно завтра поеду туда, проверю может МТС банк исправится. Не исправится - на Пикабу ещё напишу. Хотелось бы узнать ответ банка.

Ответ банка

Ответ банка

Работа отдела взыскания МТС банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте!
Уже не знаю куда писать, чтобы решить свой вопрос. Я нахожусь на данный момент за границей, мне сообщили, что есть просроченная задолженность перед банком и нужно её погасить, что я должна связаться с банком, я не могу этого сделать по телефону так как нахожусь в Бразилии. Я писала на почту банка неоднократно с просьбой выслать мне реквизиты банка номер счета и сумму я отправлю деньги без проблем, но ответа не могу получить, банк... Читать далее

Здравствуйте!
Уже не знаю куда писать, чтобы решить свой вопрос. Я нахожусь на данный момент за границей, мне сообщили, что есть просроченная задолженность перед банком и нужно её погасить, что я должна связаться с банком, я не могу этого сделать по телефону так как нахожусь в Бразилии. Я писала на почту банка неоднократно с просьбой выслать мне реквизиты банка номер счета и сумму я отправлю деньги без проблем, но ответа не могу получить, банк не отвечает на мои письма. Днем и ночью звонят сотрудники банка моим знакомым и позорят меня, на меня мои знакомые уже в суд хотят подавать. Хотя номера телефонов я банку не давала, и большой вопрос откуда у банка взялись номера моих знакомых. Весть этот кошмар и позор может закончится, если банк мне предоставит реквизиты номер счета и сумму я перечислю деньги и всем будет спокойно и хорошо. Подскажите как я могу достучаться до банка? В письмах я оставляла мой номер телефона в Бразилии, поэтому номеру есть вайбер, вотсап, пожалуйста, помогите мне, уже нет сил больше, я хочу оплатить скажите сколько и куда. Хватит терроризировать моих знакомых. Спасибо.

Ответ банка

Ответ банка

Счастливая обладательница айфон за 70 000 в рассрочку

БЕЗ ОЦЕНКИ

Как и многие негодующие люди здесь вчера (05.09.17) я тоже стала жертвой ужаснейшего "впаривания" страхования жизни и страхования от потери работы. Я понимаю, что этим занимается не совсем МТС Банк, НО цена моего айфона В РАССРОЧКУ превратилась из 50 000 в 70 000! Как такое может быть? Да легко! Как только мы со специалистом салона МТС оформили заявку на рассрочку на 12 месяцев на Iphone 7, мне перезвонили. Специалист сказал, что примерный... Читать далее

Как и многие негодующие люди здесь вчера (05.09.17) я тоже стала жертвой ужаснейшего "впаривания" страхования жизни и страхования от потери работы. Я понимаю, что этим занимается не совсем МТС Банк, НО цена моего айфона В РАССРОЧКУ превратилась из 50 000 в 70 000! Как такое может быть? Да легко! Как только мы со специалистом салона МТС оформили заявку на рассрочку на 12 месяцев на Iphone 7, мне перезвонили. Специалист сказал, что примерный ежемесячный платеж по моей рассрочке составит примерно 5000. Но специалист банка озвучила мне уже совсем другую цифру...на секундочку, около 7000, согласитесь, разница существенная. 

Я сразу же поинтересовалась что входит в условия рассрочки. В ответ, конечно же, я услышала "две страховки: СЖ и СОПР, пакет смс оповещений. Смс оповещения - да, нужная вещь, но страхования меня в принципе не интересуют, так и ответила я специалисту банка. И что вы думаете? Мне 15 минут (может преувеличиваю, но ощущение сложилось именно такое) пытались "впарить" страховки самым жестким способом! Мол нельзя отказаться от страховок, хотя я сама прекрасно понимаю, что можно! Вообщем, мне ничего не оставалось делать как в конце концов согласиться. На днях пойду в МТС банк для отказа от страховок! Ведь я имею ПОЛНОЕ право отказаться от них В ТЕЧЕНИЕ месяца!

Ответ банка

Ответ банка

Застряла заявка на кредит!

БЕЗ ОЦЕНКИ

Оставила вчера заявку на кредит на сайте, пришло смс с предварительно одобренным решением и текстом-ожидайте звонка от специалиста. Никто не позвонил. 

Звоню в банк. Девушка проверила все данные, записала, говорит ждите вам позвонят. Какое время вам удобно? Говорю - до 18 вечера. Договорились на 14:00. Время 20:00- никто опять не перезвонил!!!! Позвонила в банк еще раз, все записали и отметили время завтра до обеда. 
... Читать далее

Оставила вчера заявку на кредит на сайте, пришло смс с предварительно одобренным решением и текстом-ожидайте звонка от специалиста. Никто не позвонил. 

Звоню в банк. Девушка проверила все данные, записала, говорит ждите вам позвонят. Какое время вам удобно? Говорю - до 18 вечера. Договорились на 14:00. Время 20:00- никто опять не перезвонил!!!! Позвонила в банк еще раз, все записали и отметили время завтра до обеда. 

Прошу мне перезвонить наконец и обработать заявку!!!!

Ответ банка

Ответ банка

Отказ в досрочном погашении

ОЦЕНКА: 1

2 сентября 2017 года обратился в салон МТС в ТРЦ М5 Молл по адресу – г. Рязань, Московское шоссе, д. 65А для того, чтобы написать заявление на досрочное полное погашение потребительского кредита. Сначала меня не хотели принимать вовсе, так как это суббота и гораздо выгоднее оформлять кредиты и продавать дополнительные услуги, нежели заполнять заявления. Мне удалось только пополнить счет на необходимую для погашения сумму.

Далее... Читать далее

2 сентября 2017 года обратился в салон МТС в ТРЦ М5 Молл по адресу – г. Рязань, Московское шоссе, д. 65А для того, чтобы написать заявление на досрочное полное погашение потребительского кредита. Сначала меня не хотели принимать вовсе, так как это суббота и гораздо выгоднее оформлять кредиты и продавать дополнительные услуги, нежели заполнять заявления. Мне удалось только пополнить счет на необходимую для погашения сумму.

Далее сотрудник М-ва В. меня отправила погулять по торговому центру. Спустя час менеджер-кассир П-в Н.А. нехотя согласился заполнить заявление, показывая всем своим видом полное нежелание делать свою работу. После этого я со спокойной душой отправился домой.

Но сегодня, 04.09.2017 мне пришло смс от МТС Банка, что заявление на полное погашение не может быть исполнено. Специалист на горячей линии сообщил, что не знает причину такого ответа и мне стоит поехать в салон, где писал заявление. Далее мне удалось-таки разобраться в проблеме - оказалось, что сотрудник салона МТС указал дату погашения (заявление заполнял он собственноручно ) 2 сентября 2017. Хотя заявление пишется за два рабочих дня до планируемой даты погашения.

Потрудитесь более тщательно подбирать персонал и хоть чему-то обучать их. На корректность заполнения данных в заявлении на полное досрочное погашение я повлиять не мог, на данном основании требую произвести полное досрочное погашение кредита. Кто будет отвечать за ошибки ваших сотрудников и материальные убытки ваших клиентов?

Ответ банка

Ответ банка

Обязательное страхование жизни за 10 000₽ на 10 месяцев при покупке айфона в кредит

БЕЗ ОЦЕНКИ

Страховку надо впаривать всегда и всем. Таков закон рынка. Но, позвольте! Оформила интернет-заказ на сайте МТС, удобно. Заказала айфон (#4855217- номер заказа), пришла 28.08.2017 в магазин за заказом.. Очень оперативно оформили заявку на рассрочку, и тут началось.

Звонок в 13:51, милый молодой человек сообщает мне условия моей рассрочки, в которой автоматом включено страхование жизни (на 10 месяцев получается страхование жизни 10 000₽). Я... Читать далее

Страховку надо впаривать всегда и всем. Таков закон рынка. Но, позвольте! Оформила интернет-заказ на сайте МТС, удобно. Заказала айфон (#4855217- номер заказа), пришла 28.08.2017 в магазин за заказом.. Очень оперативно оформили заявку на рассрочку, и тут началось.

Звонок в 13:51, милый молодой человек сообщает мне условия моей рассрочки, в которой автоматом включено страхование жизни (на 10 месяцев получается страхование жизни 10 000₽). Я тактично отказываюсь от СЖ и сообщаю на пламенную речь сотрудника МТС-банка, что я осознаю всю финансовую ответственность и прошу рассмотреть мою заявку без включения СЖ в тело кредита! На что мне был дан аргументированный ответ, что мне нужно оформить заявку ещё раз через сотрудника магазина. Я удивилась, но смирилась.

Ну да ладно, 31.08.2017 решила сходить в магазин ещё раз, предварительно оформив ещё раз интернет-заказ (#4867141), пришла, схема та же, заявку завели, сотруднику неоднократно было сказано, что заявку прошу отправить без включения СЖ. Звонок в 18:52 - одобрение - и тут озвученные условия меня повергли в шок. Снова ежемесячный платёж с добровольно-принудительной страховкой!!! Я снова повторила все свои пожелания, аргументировала тем, что СЖ не является обязательным страхованием, что я сама работаю со страхованием и знаю все эти "обязательные" страховки. Сама лично их никогда не навязывала и не собираюсь.

Но нет! Женщина уверенным голосом мне сообщила, что вам кредит одобрен и пересматривать его не будут. Если хотите без СЖ, то снова к сотруднику магазина. Что за замкнутый круг?! Что за навязывание страховки и некомпетентность сотрудников? Я такое встречаю впервые!!!! Планы горят, и вы решили оторваться на СЖ. С каких пор телефон в кредит покупается только со страхованием жизни??? И какой глухой или нежелающей просто слышать нужно быть, когда ей потенциальный благонадежный заёмщик (БКИ чистая, просрочек ноль) аргументированно объясняет, что мне не нужно СЖ, что я все осознаю и понимаю, что вся финансовая ответственность только на мне.

Уважаемые сотрудники МТС-банка, прослушайте, пожалуйста, наши разговоры и научите своих сотрудников работать по-честному. Без навязывания!!! Искренне верю на обратную связь! Спасибо.

Ответ банка

Ответ банка

Грубость сотрудников

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Только отрицательные отзывы по банку, сервис отвратительный. Не берите там кредит никогда. Сотрудники грубые, разговаривать не умеют.                                                                                                                                                                                                                                      

Ответ банка

Ответ банка


Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/mts-bank/product/credits/



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

Как получить кредит без кредитной истории? Мнение экспертов - Набор для вышивания бисером букеты



Рассрочка без банка как сделать Рассрочка без банка как сделать Рассрочка без банка как сделать Рассрочка без банка как сделать Рассрочка без банка как сделать Рассрочка без банка как сделать Рассрочка без банка как сделать Рассрочка без банка как сделать Рассрочка без банка как сделать Рассрочка без банка как сделать

Похожие новости



.